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2004年07月29日
企業内でのIM活用方法について
ここのところ、ビジネスIMの話が盛り上げっていますよね。 企業内のIM利用に対する管理ポリシーに関する本が出版されたようです。 HBS WKに紹介記事 がありました。 本の名前は Instant Messaging Rules: A Business Guide to Managing Policies, Security, and Legal Issues for Safe IM Communication です。
組織的に管理せずに従業員のIM利用を野放しにするのは一番よくない
という趣旨の本のようです。 記事の一部を引用します：
To avoid electronic communication problems, Flynn has these eleven warnings and rules:
1. Instant messaging is a form of e-mail—written correspondence that creates a written record.
2. Take control of instant messaging risks today, or face potentially costly consequences tomorrow.
3. Assume that your employees are already using IM without your knowledge, authorization, rules, or policies.
4. Originally intended for home use, IM poses significant risks to business owners.
5. Apply IM policy, training, and technology solutions to user ID and domain name changes.
6. Unauthorized, unrestricted instant messaging use is simply bad practice.
7. Act now to uncover unauthorized IM use.
8. Ignoring instant messaging may cost you more than using it.
9. Don't rush in to ban IM.
10. IM productivity concerns may be overblown.
11. Don't rush in to standardize instant messaging.
ビジネスIMの課題としてこの辺りの問題を指摘している記事が数週間前にもありました。（クリッピングしておけばよかった・・・）
投稿者 motlab : 2004年07月29日 00:00
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